Rückgabe & Umtausch
Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Russemerch-Artikel genauso gut gefallen wie uns. Sollten Sie jedoch einen Artikel zurücksenden oder umtauschen wollen, beachten Sie bitte, dass unseren Paketen keine Rücksendeetiketten beiliegen. Sie können Ihre Rücksendung bzw. Ihren Umtausch stattdessen hier veranlassen .
Klicken Sie auf den Link und melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, die Sie für die Bestellung verwendet haben, sowie mit der Bestellnummer (ohne ''#RM'').
Beispiel:
Verlängerte Umtauschfrist – bis zum 10. Januar 2026
Um Ihnen das Weihnachtsshopping zu erleichtern, bieten wir Ihnen eine verlängerte Umtauschfrist für alle Artikel, die Sie in unseren Online-Shops gekauft haben, bis zum 10. Januar 2026 an. Das bedeutet, dass Sie Größen, Farben oder Produkte bis zu diesem Datum umtauschen können – perfekt für Weihnachtsgeschenke und frühzeitiges Einkaufen!
Rückgaberecht gemäß Verbraucherschutzgesetz – 14 Tage
Wir richten uns nach den norwegischen Verbraucherschutzbestimmungen, die ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware vorsehen. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich, ein Umtausch ist jedoch bis zum 10. Januar 2026 möglich.
Zusammenfassend:
✔️ 14-tägiges Rückgaberecht – volle Rückerstattung
✔️ Umtausch möglich bis zum 10. Januar 2026 – nach Ablauf der Rückgabefrist
✔️ Gilt für alle Käufe auf russemerch.no und russemerch.com
✔️ Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und alle Etiketten müssen angebracht sein.
Unser Ziel ist es, Ihr Einkaufserlebnis sicher, flexibel und einfach zu gestalten – insbesondere während der geschäftigen Weihnachtszeit.
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Der Artikel muss sauber und unbenutzt sein.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie hier:
Bei Fragen oder falls Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter post@russemerch.no.